İade Politikası
Son güncelleme: 01.05.2025
Digital Academy olarak şeffaf ve adil bir iade politikası benimser, topluluk içeriklerine özel erişim sebebiyle %20 oranında iade uygularız.
Genel İade Politikası
%20 İade Oranı Uygulaması
Digital Academy eğitim programlarında, satın alma işleminden sonra topluluk platformuna erişim sağlanmakta ve özel içeriklere, canlı etkinliklere, mentor etkileşimlerine ve diğer kullanıcılarla paylaşılan değerli bilgilere anında erişim elde edilmektedir.
Bu sebepten dolayı, geçerli iade taleplerinde toplam ücretin %20'siiade edilmekte olup, kalan %80'lik kısım erişilen topluluk içerikleri ve hizmetler karşılığında tahsil edilmektedir.
Topluluk İçerikleri ve Erişim
Digital Academy eğitim programları, sadece video dersler değil, aynı zamanda değerli bir topluluk deneyimi sunar. Bu deneyim şunları içerir:
Özel Topluluk İçerikleri
- • Uzman mentorlarla canlı Q&A oturumları
- • Diğer katılımcılarla networking fırsatları
- • Özel kanallar ve tartışma grupları
- • Gerçek proje paylaşımları ve örnekler
Ek Hizmetler
- • Kişisel geri bildirim ve değerlendirmeler
- • Bonus içerikler ve güncel haberler
- • İş imkanları ve kariyer tavsiyeleri
- • Sürekli güncellenen kaynak kütüphanesi
İade Süreci
1. İade Talebinde Bulunma
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletişim formu üzerinden detaylı açıklama ile başvuru yapın.
2. Değerlendirme Süreci
Talebiniz 3-5 iş günü içerisinde incelenerek sonuç bildirilir. Gerekli belgelerin eksiksiz gönderilmesi süreci hızlandırır.
3. İade İşlemi
Onaylanan iade talepleri, %20 oranında 5-10 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı karttan/hesaba geri ödenir.
İade Başvurusunda Gerekli Bilgiler
- • Sipariş Numarası: Satın alma e-postasında belirtilen sipariş ID'si
- • İletişim Bilgileri: Kayıtlı e-posta adresi ve telefon numarası
- • İade Sebebi: Detaylı açıklama ve varsa destekleyici belgeler
- • Ödeme Bilgisi: İade yapılacak kart/hesap bilgileri (güvenli şekilde)
Yasal Dayanak ve Tüketici Hakları
Bu iade politikası, Türk Tüketici Hukuku ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Dijital içerik ve hizmetler için özel düzenlemeler göz önünde bulundurularak oluşturulmuştur.
Not: Tüketici hakları saklıdır. Bu politika, yasal tüketici haklarını kısıtlamaz. Uyuşmazlık durumunda tüketici mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
İletişim ve Destek
İade talepleriniz ve sorularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:00 (GMT+3)
İade taleplerine ortalama 3-5 iş günü içerisinde dönüş sağlanır.